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FAQ de créditos y rendering: qué cuesta créditos, rollover, colas y fallos

Cómo funcionan los créditos de Klip Kanvas — qué cuesta un render, rollover y caducidad, jobs fallidos, velocidad de cola, cómo estimar un lote de test y cómo comprar más sin adivinar.

Actualizado 2026-07-0715 min de lectura
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Los créditos son cómo se pagan los renders, no una segunda moneda para cada click. Esta FAQ cubre cómo funcionan, qué los gasta de verdad, rollover, jobs fallidos, velocidad de cola, cómo estimar un lote y cómo comprar más sin tratar un post de blog como lista de precios.

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Cómo funcionan los créditos

1.¿Qué es un crédito?

Un crédito de Klip Kanvas es la unidad que paga un video render exitoso. Editar un script, elegir un avatar, previsualizar una timeline y guardar un proyecto no lo gastan. El gasto ocurre cuando generas el archivo real. Ese split es por qué deberías pensar en el editor y gastar en lotes. Las cuentas gratuitas empiezan con 50 créditos y sin tarjeta. Los planes de pago incluyen un allotment mensual. Los tamaños exactos de pack y los precios cambian — usa /pricing, no un screenshot de un review. Los créditos no son cash y no son seats.

#Cómo funcionan los créditos

2.¿Necesito una tarjeta para probar el producto?

No. El plan gratuito es 50 créditos sin tarjeta, suficiente para renderizar una primera comparación real en lugar de un solo clip de juguete. Úsalo para un test estructurado: más de un hook, más de un avatar, un body script. Si gastas los 50 en veinte clips de 15 segundos casi idénticos, no habrás aprendido nada y pensarás que el producto «no funciona». El allotment gratuito es un presupuesto de evaluación. Trátalo como tal. Subir de plan es opcional hasta que quieras volumen, 4K, cloning o features de equipo — esas puertas viven en /pricing.

#Cómo funcionan los créditos

3.¿Un crédito es igual en todos los planes?

La unidad es la misma; el allotment, el rollover y los extras alrededor no. Un render de 30 segundos 1080p no cuesta más en secreto porque estés en un tier más alto. Lo que cambian los tiers altos es cuántos obtienes, qué tan rápido renderizan, si hay 4K y los seats. No asumas que un «pro credit» es un vídeo distinto. Asume un cubo más grande y menos puertas. Si un sitio de comparación lista un crédito como una cifra en dólares, ignóralo y abre /pricing. No congelaremos un precio unitario en este artículo.

#Cómo funcionan los créditos

4.¿Cuándo se descuentan los créditos — al click o al completar?

Se comprometen cuando arranca un job de render y se liquidan contra un output exitoso. Un job que falla en nuestra pipeline no debería comerse el crédito; uno que odias pero que se completó sí. Esa distinción importa. Cancelar porque viste un typo después de que el archivo está hecho no reembolsa. Mira el preview, luego renderiza. Si un job está atascado sin producir un archivo, usa el path de renders fallidos en vez de arrancar tres más de lo mismo. Los doble-clicks son cómo la gente quema un free 50 sin notarlo.

#Cómo funcionan los créditos#Renders fallidos
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Qué cuesta créditos

5.¿Qué cuesta créditos de verdad?

Renderizar un vídeo. En Klip Kanvas, el coste escala con longitud y resolución de salida, no con qué avatar, voz o plantilla elegiste. Un 15 segundos 1080p cuesta menos que un 60 segundos 1080p, y 4K cuesta más que 1080p a la misma longitud. Localizar a otro idioma es un render nuevo, porque voz y lip-sync se reconstruyen. Re-exportar tras un arreglo de caption es un render nuevo. Preview, generación de script, listas de hook y edits de brand-kit no. Si no estás seguro, mira el paso de confirmación antes de clicar — es el último sitio barato para pillar un 3 minutos 4K que no querías pedir.

#Qué cuesta créditos

6.¿Elegir otro avatar o voz cambia el coste?

No. Los tests de casting nunca deberían ser una decisión de presupuesto. Tres avatares sobre el mismo script de 30 segundos cuestan como tres renders de ese script. Por eso el primer lote estándar es 6 creatives — 3 hooks × 2 avatares — no un avatar para siempre. Los voice clones y las voces stock facturan igual en el momento del render; el cloning en sí puede estar gated por el plan, que es una puerta de feature, no un recargo por minuto. No te saltes una segunda cara para «ahorrar créditos». Sáltate un cuarto hook casi duplicado.

#Qué cuesta créditos

7.¿El 4K cuesta más que el 1080p?

Sí. El 4K es más pesado de renderizar y es un export premium. Para Meta y TikTok, 1080p es el master de trabajo. Gasta 4K en los cortes que necesitan un master para cliente o retail, no en cada test de hook. Si tu plan no incluye 4K, la opción no será un botón de ganga — estará gated. Revisa /pricing. Renderizar todo un lote de test en 4K «por si acaso» es una de las formas más rápidas de vaciar el allotment del mes sin ganancia de media buying.

#Qué cuesta créditos

8.¿Previews, descargas o aspect ratios extra cuestan extra?

El preview en el editor no. Cada archivo exportado sí. 9:16, 1:1 y 16:9 son renders separados si generas tres archivos. Descargar un archivo ya renderizado no cobra otra vez. Los miembros del equipo que descargan el mismo output no pagan cada uno. El hábito práctico: preview, elige, renderiza el ratio que vas a subir, añade otros ratios solo para placements que compras. Las agencias que «exportan todo en cada tamaño por si acaso» tratan los créditos como snacks de oficina. No lo son.

#Qué cuesta créditos
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Rollover y caducidad

9.¿Hacen rollover los créditos no usados?

En planes de pago, los créditos no usados hacen rollover un ciclo de billing. No se apilan para siempre. Un mes ligero más un mes pesado funciona; tres meses ligeros no construirán un war chest. Los créditos del plan gratuito son para evaluación y no deben tratarse como un banco. Si estás pausando gasto, vigila igual la fecha de ciclo. El rollover es un colchón para el timing de campaña, no una cuenta de ahorro. Ante la duda, lee el wording actual en /pricing y en-app, porque los créditos promocionales pueden tener relojes distintos.

#Rollover y caducidad

10.¿Qué pasa con los créditos si hago upgrade o downgrade?

El nuevo allotment sigue el nuevo plan en el siguiente ciclo o como se describe en checkout — no asumas que los créditos no usados se convierten a un tipo secreto. Bajar de plan normalmente no aumenta el tiempo que tienes para gastar lo que ya tienes; puede cambiar rollover y puertas de feature (4K, seats, cloning) al momento o al final del ciclo. Haz upgrade si estás bloqueado en una puerta que necesitas esta semana. No hagas upgrade solo para acaparar créditos. Revisa /pricing y la pantalla de billing para el comportamiento real de prorrateo en vez de una regla de pulgar en una FAQ.

#Rollover y caducidad

11.¿Caducan los créditos si cancelo?

Cuando cancelas, en general mantienes acceso hasta el final del periodo pagado, y los créditos no usados no se convierten en reembolso cash. Cuando termina el acceso, no esperes un banco de créditos esperando indefinidamente. Descarga los masters que necesites antes de irte. Es una limitación real: los créditos son para renderizar en la plataforma, no un store-of-value. Si una campaña correrá más allá de la cancelación, exporta primero. Detalles de billing y excepciones viven en la FAQ de reembolsos y en /pricing, no en una frase que pretende ser un contrato.

#Rollover y caducidad

12.¿Puedo regalar o transferir créditos a otro workspace?

No. Los créditos viven en la cuenta de billing a la que se otorgaron. Las agencias deben facturar el workspace que debe poseer el gasto, o llevar una cuenta house de la que estén dispuestas a gastar. Transferir entre workspaces de cliente mezclaría ledgers que no mezclaremos. Si un cliente se va, exporta sus vídeos; no planifiques deslizar los créditos restantes detrás de él. Cambios de seat y facturas son un problema de billing. Los créditos son un problema de render. Mantén esos ledgers separados también en tus ops.

#Rollover y caducidad
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Renders fallidos

13.Si un render falla, ¿pierdo los créditos?

Un fallo en nuestra pipeline — sin archivo, estado de error, muerte del job — no debería quedarse el crédito. Un archivo completado que no te gusta sí gasta. Si la UI muestra failed, espera a que aterrice el reembolso antes de martillar retry, luego retry una vez. Si falla otra vez, para y contacta a soporte con el job id en vez de quemar el resto del cubo. No podemos decir con honestidad que cada timeout de edge-case siempre haya reembolsado en milisegundos; si un crédito sigue faltando tras un fallo confirmado, eso es un ticket de soporte, no una feature.

#Renders fallidos

14.El vídeo se renderizó pero se ve mal — ¿es un render «fallido»?

No. Energía de avatar equivocada, un typo, un crop malo o un claim del que te arrepentiste es un render exitoso de un brief malo. Arregla el proyecto y paga por uno nuevo. Es lo mismo que un estudio de fotos: no reembolsan porque no te gusta la camisa. Usa el preview. Para issues de calidad que son claramente bugs del motor — un frame crasheado, audio faltante, un archivo truncado — trátalos como fallos aunque se haya descargado un archivo. Adjunta el output y el job id. «Lo grabaría distinto» no es un bug.

#Renders fallidos

15.Un job está atascado en un porcentaje alto mucho tiempo. ¿Qué hago?

Espera los 3–5 minutos normales para un ad de 30 segundos, más para 4K o cola pico. Pasado eso, márcalo stuck en vez de abrir cinco jobs duplicados. Los duplicados pueden todos tener éxito después y todos cobrar. Refresh una vez, comprueba status, luego soporte si sigue congelado. No borres el proyecto mientras un job está en vuelo. Stuck es un problema de cola o worker; reembolsamos o completamos esos, pero no podemos prometer un minuto concreto en un mal día. Si pasa en una ventana de launch, por eso no renderizas todo el catálogo a T-minus diez.

#Renders fallidos#Cola y velocidad

16.¿Puedo reintentar un job fallido sin que me cobren dos veces?

Reintenta el mismo job fallido por el control de retry para que el sistema liquide primero el primer intento. Arrancar un render brand-new del mismo proyecto mientras el primero está en estado desconocido es cómo ocurre el doble gasto. Si el primero luego tiene éxito, tendrás dos archivos y dos cargos. Eso es ops evitable, no un misterio. Un retry, luego un humano. La UI no es una tragaperras. Créditos en fallo es la policy; las race conditions de clicks de pánico son de quien clica.

#Renders fallidos
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Cola y velocidad

17.¿Cuánto tarda un render?

Unos 3–5 minutos para un ad típico de 30 segundos en Klip Kanvas, y un primer ad desde el registro sigue apuntando a menos de 10 minutos incluido el setup. Vídeos más largos, 4K, localización y periodos busy añaden tiempo. Ese rango es típico, no un contrato. Si necesitas 40 archivos para la mañana, empieza la noche anterior y escalona, en vez de pegar 40 jobs en una cola de hora pico. La velocidad es suficiente para testing el mismo día. No es un encoder de live broadcast. Planifica el media buying alrededor de «esta tarde», no «este minuto».

#Cola y velocidad

18.¿Hay una cola priority?

Los tiers más altos pueden incluir rendering más rápido o priority. Los cortes exactos viven en /pricing porque cambian con la capacidad. Los jobs free y de entrada son jobs reales, no una cola de mentira, pero esperarán detrás de priority cuando la farm está caliente. Si tu workflow es «cliente en la sala, necesito un archivo en cinco minutos», no pongas esa demo en una cuenta gratuita abarrotada en hora pico. Renderiza un sample antes de la reunión. Priority es una feature de plan, no algo que soporte pueda aplicar mágicamente a un job de suerte.

#Cola y velocidad

19.¿Puedo renderizar muchos ads a la vez?

Sí, dentro de los límites de plan y fair-use. El lote es un workflow normal: nombra con claridad, estima créditos primero, luego encola. Haz QA de un sample antes de encolar 100 casi duplicados. Un envío bulk de 80 hooks casi idénticos desperdicia créditos y produce tests ilegibles. El producto te dejará gastar; no hará inteligente el diseño del test. Si la cola se ralentiza al amontonar, es capacidad, no un error oculto. Escalonar jobs enormes. Los detalles de trabajo a escala de catálogo también viven en el hub de bulk-generation cuando necesitas ops más allá de créditos.

#Cola y velocidad

20.¿Por qué mi render es más lento que 3–5 minutos hoy?

Longitud, 4K, pases extra de idioma y cuántos otros jobs están en vuelo — los tuyos y los de todos. Las pestañas del navegador no aceleran la farm; cerrarlas tampoco pausa tu job. Si la lentitud es consistente en archivos diminutos de 15 segundos 1080p, revisa status pages o soporte, porque eso está fuera de la banda típica. Un archivo lento es una cola. Un día de archivos lentos es un evento de capacidad. En cualquier caso, no multipliques retries. Mira un job completar antes de diagnosticar la cuenta.

#Cola y velocidad
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Estimar el uso

21.¿Cuántos créditos necesito para un primer test?

Presupuesta un lote estructurado de 6 creatives — 3 hooks × 2 avatares en un body — en 1080p, más un pequeño colchón para uno o dos re-exports del winner. Ese es el primer experimento correcto, y los 50 gratuitos están pensados para estar en ese barrio más que en un solo clip. Añade más si también necesitas un segundo ratio o una localización. No imprimiremos aquí una tabla exacta de crédito-por-segundo porque se pudriría; el paso de confirmación y /pricing son los números live. Estima desde longitud × recuento × resolución, no desde la esperanza.

#Estimar el uso

22.¿Cómo estimo un mes de producción?

Cuenta archivos terminados, no ideas. Si envías 20 ads nuevos a la semana a 30 segundos 1080p, más 25% de re-exports, ese es el orden de magnitud. Añade localización como archivos extra completos. Añade 4K solo para los masters que lo necesitan. Luego mira el allotment de tu plan en /pricing y ve si eres cliente de allotment o de pack. Los equipos consistentemente subcuentan re-exports y sobrecuentan «podríamos testear 200 hooks». Estima desde el recuento de uploads del ads-manager del mes pasado si lo tienes. Ese número es honesto.

#Estimar el uso

23.¿Cómo evito desperdiciar créditos en casi duplicados?

Cambia una variable por lote. Hooks o avatares, no ambos más música más captions más una oferta nueva. Previewa los dos primeros segundos. Mata líneas que podrías pegar en un competidor. Cappa el primer test a seis. Cuando tengas un winner, genera variantes de ese winner en vez de otra docena de aleatorios. Los créditos hacen el volumen lo bastante barato como para que el nuevo modo de fallo sea ruido, no escasez. La disciplina es la parte escasa. Si un archivo nunca se va a subir, no lo renderices. Los editores son gratis; los MP4 no.

#Estimar el uso

24.¿Podéis decirme exactamente cuántos créditos usa un ad de 27 segundos?

No en este artículo. La calculadora live y el paso de confirmación lo harán. Cualquier número que congelemos aquí estará mal tras el siguiente pase de plan, y no jugamos a ese juego. En lo que puedes confiar: más largo cuesta más que más corto, 4K más que 1080p, cada export se paga, los fallos en nuestra pipeline no deberían quedarse el cargo, y la elección de avatar no cambia la factura. Si un reseller o un screenshot en Slack discrepa de /pricing, gana /pricing. Las bandas hedged en otras partes del sitio siguen sin ser un quote.

#Estimar el uso
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Comprar más

25.¿Cómo compro más créditos?

A través de la compra in-app de plan o pack en /pricing en Klip Kanvas. Compra el plan que coincida con el volumen mensual si renderizas cada semana; compra packs si tienes picos. No listaremos una cifra en dólares aquí. Vigila el rollover: un pack gigante en un plan que solo rueda un ciclo es cómo los créditos caducan en un cajón. Las agencias deben decidir si compra la house o el workspace del cliente. Recibos y seats son billing; este botón es capacidad. Si el checkout falla, es un issue de pago, no de render — arregla la tarjeta antes de encolar veinte jobs.

#Comprar más

26.¿Es más barato hacer upgrade del plan o comprar packs?

Si renderizas la mayoría de las semanas, el allotment del plan suele ser la matemática más limpia porque también compras puertas — seats, 4K, priority, cloning — no solo créditos. Los packs son para picos y para quedarte en un plan que por lo demás te gusta. No podemos darte un importe de umbral en dólares sin violar la regla de no-precio, y estaría mal el próximo trimestre de todas formas. Esboza tu recuento mensual de archivos terminados, abre /pricing y elige. No compres ambos en pánico la misma tarde sin revisar el rollover. Los créditos sobrantes apilados solo ruedan un ciclo.

#Comprar más

27.¿Puedo conseguir más créditos si una campaña está en llamas esta semana?

Sí, comprando un pack o haciendo upgrade, no pidiendo a soporte que «añada unos cuantos». Soporte puede ayudar con reembolsos de jobs fallidos y colas stuck; no es una ventana discrecional de créditos por performance de media. Planifica picos si sabes que viene un product drop. El rollover existe para que una semana quieta financie una ruidosa, una vez. Si te sorprende de forma consistente, tu estimación está mal — sube el plan. La velocidad de compra es minutos; la de render sigue siendo 3–5 minutos por archivo. Comprar más no hace que la farm se salte la cola.

#Comprar más

28.¿Los créditos promocionales o de referral se comportan como los de plan?

No siempre. Las promos pueden caducar más rápido, excluir 4K o quedarse fuera del rollover de un ciclo. Lee los términos de la promo en el momento del grant. No construyas un plan de producción sobre un bono de referral. Gasta créditos promo en tests, guarda créditos de plan para los winners que debes re-exportar. Si una promoción se ve demasiado generosa en un sitio de cupones de terceros, confirma in-app. No honraremos un dump de créditos inventado por un blog. Cuando coexisten créditos promo y de pago, el producto debería gastar en un orden definido — revisa la UI del wallet en vez de asumir FIFO de memoria.

#Comprar más#Rollover y caducidad

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